Votre fiche Google My Business est un moyen efficace et gratuit pour accroître la visibilité de votre hôtel sur le célèbre moteur de recherche. À condition bien sûr que cette dernière soit gérée dans les règles de l’art ! Voici 4 astuces essentielles à respecter pour tirer un maximum profit de cet outil devenu indispensable.
1. Avoir une fiche validée
Première étape, mais non des moindres, créez votre fiche Google My Business ou revendiquez la fiche de votre établissement si elle existe déjà.
En effet, revendiquer la propriété de votre fiche peut être très avantageuse pour votre établissement car elle permet (i) un meilleur référencement SEO local, (ii) accroître votre crédibilité auprès de vos potentiels clients et (iii) rediriger les internautes vers votre site web ou vos réseaux sociaux où ils trouveront plus d’informations vous concernant.
2. Fournir des informations exactes et complètes
Votre page Google My Business et l’équivalent de la réception de votre hôtel sur Internet. Il faut donc fournir un maximum d’informations concernant votre établissement et bien sûr s’assurer de leur exactitude ! Numéro de téléphone et URL de votre site web valide, adresse physique précise, renseignements sur les services et équipements offerts par votre établissement sont des éléments indispensables pour un « business listing » efficient. N’oubliez surtout pas de mettre à jour ces informations en cas de modification et ce, le plus rapidement possible.
3. Répondez aux questions laissées par les internautes
Consulter régulièrement votre compte Google My Business pour vérifier qu’aucune question n’est en suspens ou alors activer l’option « Notifications » offerte par ce service pour être informé dès qu’un internaute demande une information.
En effet, répondre rapidement, professionnellement et précisément à vos potentiels clients permet d’établir une relation de confiance entre vous et les encourage, de facto, à résider dans votre hôtel.
Sur un plan plus technique, cela permet d’ajouter des mots-clés pertinents à votre fiche et donc d’améliorer votre visibilité.
Vous pouvez également créer votre propre foire à questions en utilisant la section « questions et réponses » fournit par Google My Business. Cela facilite la vie ainsi à vous et à vos clients et vous permet par la même occasion d’étoffer votre Business Listing (cf. astuce # 2)
4. Ajouter des photos et des vidéos
Donnez une première impression positive à vos futurs clients en sélectionnant avec soin les photos à ajouter à votre fiche Google My Business. Voici quelques conseils à suivre pour une sélection réussie :
- Afficher des photos de ce qui rend votre hôtel unique. Une piscine appétissante, une vue à couper le souffle, un hall de réception design tout ce qui peut vous démarquer de vos concurrents.
- Utiliser des photos de haute qualité : Le plus beau des clichés perd toute sa valeur s’il est mal pixelisé.
- Prenez des photos des chambres et de leurs équipements sous leur meilleur angle. Au final c’est là où vos clients vont poser leur valise durant la durée de leur séjour.
- Optimiser vos photos pour le SEO (Search Engine Optimization) en nommant le fichier et en ajoutant des Alt tags, encore une fois pour un meilleur référencement.
À ne pas faire : Utiliser le logo de votre hôtel comme photo de présentation.
Et voilà vous savez dorénavant tout ce qu’il vous faut pour créer une fiche Google My Business réussi pour votre hôtel. À vous de jouer !
